Livraison

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LIVRAISON A DAKAR

Les délais habituels de prise en charge de votre commande, hors jours fériés et week-end, est habituellement de 4 heures après la confirmation de paiement (par les services de transferts d’argent), durant nos horaires d’ouverture.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24/48 heures ouvrées durant nos horaires d’ouverture. Une commande effectuée le lundi à 10h sera au mieux expédiée le jour même, sinon expédiée le lendemain.

EtouNature s’engage à vous envoyer le colis au plus tard 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai maximum s’applique notamment en période très chargée des fêtes. Dans ce cas, une commande effectuée le lundi à 10h sera expédiée au maximum le lundi suivant.

En période de fêtes, il est préférable de nous prévenir par email du caractère urgent de votre commande. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous expédier votre commande le plus rapidement possible.

LIVRAISON EN DEHORS DE DAKAR

Les livraisons en région se feront par SÉNÉGAL DEM DIKK en fonction de leurs conditions . Les clients pourront retirer leur colis au point de terminus du transporteur.

LIVRAISON A INTERNATIONAL VIA DHL ou LAPOSTE

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DHL ou La poste avec un numéro de suivi.

Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison seront indiqués lors de votre achat en ligne.

Merci de sélectionner l’option de livraison adaptée à votre choix

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